Service
Falls deine Kaffeemaschine einen Service oder eine Reparatur benötigt, kannst du diese auf Anmeldung direkt bei uns nach Goldach bringen oder von uns bei dir zu Hause abholen lassen. In beiden Fällen bestellst du einfach den entsprechenden Artikel unter dem Menükatalog "Service" – mit Abholung oder mit Option "Bring-in". Die Abholung zu Hause wird mit einer speziellen Transportbox und unserem Speditionspartner "Planzer Pakete" durchgeführt. Wir senden dir vorab eine leere Transportbox zu. Eine detaillierte Ablaufbeschreibung findest du bei den entsprechenden Artikel. Die Bearbeitungszeit ab Maschinenerhalt kann variieren. Spezifische Auskünfte erteilt dir gerne unser Technik-Team.
Bei Wartungs- und Reparaturanfragen zu Mühlen und Zubehör kontaktiere uns gerne direkt via stone@kialoa.ch.
Service & Kosten:
Der Service an einer Haushaltsmaschine benötigt etwa 2.5 Arbeitsstunden und beinhaltet ein komplettes Öffnen der Maschine inkl. Ausbau der Boiler zur externen Entkalkung, das Ersetzen diverser Dichtungen (auch präventiv), eine komplette Funktionsprüfung, sowie eine Sicherheitsprüfung.
Unsere Servicestelle in Goldach erfüllt die höchsten Standards. Als offizielle Markenvertretung sind wir in direktem Kontakt mit Stone Espresso, um immer auf dem neusten Stand der Technik zu bleiben. Darüber hinaus verbauen wir ausschliesslich Originalteile.
Folgendes Video vermittelt dir Eindrücke der Arbeit unseres hauseigenen Technik-Teams:
Preis Service Stone Espressomaschine: CHF 350 (Bring-in)
Preis Service Stone Espressomaschine: CHF 400 (mit Abholung zu Hause)
Unsere Empfehlung:
Bei Haushaltsmaschinen empfehlen wir einen Service etwa alle anderthalb bis zwei Jahre durchzuführen.
Verwende ausschliesslich gefiltertes Wasser gemäss unseren Wasserstandards (PDF) zum Wohl der Maschine und zur Aufrechterhaltung der Garantie. Reinige deine Maschine regelmässig gemäss Handbuch oder folge unseren Videoinstruktionen. Entkalke die Maschine nie eigenständig via Wassertank!